告客戶書/Letter to the client
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                                                            致客戶書

                                                            親愛的客戶:

                                                              真誠感謝您在眾多選擇中關注滿堂紅裝飾。一無論您是聽朋友介紹,還是各種媒體廣告的宣傳,我相信您正在尋找一家值得信賴的裝修公司來實現您的造家夢想。而了解一家公司首先得了解這家公司的核心創始人,他的生活經歷,他的經營理念直接影響到公司的發展方向和企業文化,而這些決定了客戶能直接享受到什么樣的服務,能否實現最初的期待。

                                                               99年,我畢業于江南大學,畢業后就一直在無錫的裝飾公司實習、工作。沒有電腦的時代靠著手繪做了多個稚嫩的作品。一次偶然的機會來到張家港工作。當時的港城裝修市場處于初期的發展階段,市場的成熟度不能滿足市場的需求。這時在無錫的工作經驗就得到充分的發揮,這時積累的最大一筆財富不是金錢,而是一批由客戶轉化而來的朋友,正是這些朋友,奠定了我扎根港城的信心和決心。

                                                               2001年和客戶合作,一起成立了同濟裝飾。隨著權利的增加,更加感受到身上擔子的重量,對自身的要求也上升了。一年后毅然決定趁年輕出去走一走,充實自己,開闊眼界,來到國際大都市上海。至今為止都對自己作此決定感到慶幸,在上海的這段學習歷程,讓我在專業的領域有了質的飛躍,為以后在本行業的發展奠定了扎實的基礎。上海的材料工藝都領先港城許多,并接觸了多個涉外的工裝,其中正規的流程和嚴謹的施工作風,深深的影響著我以后的工作思路。通過兩年在上海的磨礪,自身的能力和信心都有了很大的提升。于2003年回到港城正式成立了滿堂紅裝飾,并深深熱愛這個安靜、祥和、潔凈、包容的小城市,并在此安家。

                                                               最初的滿堂紅憑借著我個人的專業、敬業有了第一批忠實的客戶。并且客戶帶動客戶,形成良性循環。在這種環境中,我的發展思路有了明確的方向,做任何事之前都要考慮到人,特別是裝修,客戶與公司之間有著明顯的信息不對等,怎樣才能讓客戶放心的把日后的家交給你打造,除了專業外,客戶更注重的是誠信。故此公司至經營以來一直以先做人,后做事的原則,任何時候把對客戶的服務放在首位。想客戶所想,急客戶所急。初期的溝通雙方還缺乏了解的時候,我們采取先量房,做平面方案,與客戶充分溝通,再給客戶出一份初步詳細的報價,這樣客戶對我們的設計能力與報價都有了全面的了解,在市場上選擇的時候,就不會沒有方向,隨后在出具體施工圖及效果圖前與客戶先簽訂一份設計協議,這份協議對雙方都有個約束和保障。客戶這時只要靜待設計師把完整直觀的效果圖呈現給客戶審核,直到達到自己理想的效果。而設計師避免太大工作量,集中精力為您量身打造屬于個人的私人定制。最終方案敲定后,定好開工日期,簽訂施工合同。公司組織相關的人員集中開會,審核圖紙,審核預算,審核收口,審核選材進度,定施工難點,定難點驗收,定選材時限,定預算施工計劃。在內部交底結束后,會議記錄我們會由郵件形式告知客戶。其中關于工程進度的時間表也會一并發給客戶。以提前未雨綢繆做好現場驗收、選材、拍板的時間準備。

                                                                決定裝修房子是一個人生重大決定,我和我的團隊深知您的托付對我們至關重要。我們必定竭盡全力,滿堂紅裝飾助您實現完美造家工程。

                                                            精英團隊
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